【內容簡介】

•訂單採購：當您完成購物手續後，會先收到系統所寄出的通知信，客服人員確認之後會與您電話聯絡，請於電話確認訂單後，匯款付費。
•寄送時間：完成付款後7個工作天送達。(不含週六日及國定假日)。
•送貨方式：宅配或郵局送達。
•送貨範圍：台灣本島。注意！請確實填寫容易收貨之地址及聯絡電話。
　　　　　　（若台灣本島地區以外有送貨需求，請來電告知客服人員，運費需另外計算）
•售後服務：若產品本身或運送過程中造成瑕疵，收到商品後7日內可寄回更換新品。
•退換貨須知：
1.請於收到商品7天內與客服人員聯絡（週一至週五09:00~19:00）。
（聯絡電話：02-89314903）
2.需自行負擔郵資，請自行將貨品以原包裝寄回指定地址：
「11677台北市文山區羅斯福路五段158號2樓　柿子文化客服部收」
3.若商品在退回途中遺失，柿子文化將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出（如郵局掛號或有寄送憑單之貨運）。
4.若需由柿子文化派宅配人員取件，需自行負擔郵資120元，郵資將於退款金額中扣除。
5.欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回。
6退貨商品寄回時，請連同發票一起寄回，並請包裝好，勿直接將宅配單黏貼於商品包裝上。
※會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，故柿子文化可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
•客戶服務：若對購買流程不清楚，請電話至「02-89314903」查詢。
•注意事項：
1. 請消費者確實填寫可送達之地址及時間，避免無人接收之狀況發生。
2. 本站保有更改商品售價的權利，爲避免網路作業疏失，若對商品售價有任何疑問，歡迎您來信或來電確認。
3. 商品若經二次投遞，確認無人接收，又經本站以電話聯絡不上者，將自動取消該筆訂單，於扣除配送及必需手續費後退款。
．貼心叮嚀：柿子文化線上刷卡與線上ATM轉帳金流部分與素食星球合作，共同使用紅陽科技的金流系統。 如果您使用線上刷卡或線上ATM轉帳，除了訂單通知之外，由紅陽科技寄出的刷卡通知會標明「您於**素食星球科技股份有限公司**刷卡（線上ATM轉帳）消費的訂單明細通知」，交易內容會註明為「柿子文化線上商品」